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玩具行业没有三包不管多贵坏了只能扔掉

发布时间:2019-09-14 08:03:59 编辑:笔名

  > 玩具行业没有三包 不管多贵坏了只能扔掉 11:46:52

  “六一”儿童节快到了,各式各样的儿童玩具开始迎来了他们的销售旺季。但是,许多家长还不知道,这些玩具都没有“三包”,坏了无处可修。

  调查发现,在厦门市内目前并没有专门的玩具维修点,即使是在正规商店买的玩具,如果坏了,绝大多数商家也不承诺保修。

  这些既昂贵又易坏的儿童玩具,无形中变成了“一次性”使用商品。

  高价玩具 无处维修

  前几天,因为4岁的儿子生日,市民张先生就狠狠心花了489元,在嘉禾路上某家正规商店买了一部遥控小汽车。对于这么高档的礼物,儿子是爱不释手。

  可是昨天小汽车突然就失灵了,张先生只好找到店家,但因为当初购买时没有开发票,店家也不保修,张先生虽然一肚子气,但也无可奈何。

  随后,张先生打听了老半天,也找不着一家玩具维修店帮忙维修。

  “这么贵的玩具,儿子才玩了两天,没法换也没法修,难道就这样丢掉吗?也太可惜了。”张先生说,此前儿子的玩具也是一坏就扔,但这么贵的,要扔掉实在下不了手。

  张先生反映的问题,很多家长也都深有同感。市民鲍小姐表示,近日其儿子最喜欢的一个玩具充电器坏了,没得换,只好花100多块钱再买一个。

  随后,在找不到专门的玩具维修店的情况下,询问了多处家电维修部,结果均以“我们没有玩具零部件”的理由被告知“没办法维修”。

  没有“三包”是行规?

  昨天,走访了厦门岛内大街小巷和百货商店里的多家玩具店。

  在罗宾森购物广场3楼的一家玩具店里,看到,同是按1誜18比例制作的“兰博基尼”儿童遥控玩具车,普通包装款要256元,高档包装款竟要599元。

  当被问及这么贵的玩具是否有“三包”时,该店员坦言:现在很少有玩具承诺“三包”。而对于要求其开具购买玩具的发票,该店员回答:“发票我们没有,你要报销的话我们可以给你提供餐饮类的发票。”

  随后,在其他玩具店里,发现现在的儿童玩具价格普遍都很高,带有电动、声光、遥感技术的玩具价格从一百元到上千元不等。而且几乎不保修,在外包装上也都没有任何有关售后服务或维修的说明。

  对此,嘉禾路上一家儿童用品店透露,玩具行业历来都没有“三包”服务的行规,因为更新换代快,生产厂家都以创新和外观吸引孩子,而不是售后服务。

  工商

  玩具没有“三包”规定

  就玩具“三包”的相关问题,随后采访了厦门市工商行政管理所工作人员陈小姐,她表示,近两年来,厦门市民对于玩具类产品的投诉多数是质量方面的投诉。

  因为目前国家还未出台玩具“三包”规定,随着儿童玩具的科技含量越来越高,产品更新换代的速度越来越快,所以容易导致配件生产跟不上,售后服务无保障。

  经营者往往以人为造成或厂家无售后服务为由拒绝消费者的请求。

  对此,工商部门提醒,消费者购买玩具时,最好到正规商场购买,要仔细看清楚玩具标注的安全警示语。同时要保存好购物凭证,尽量让自己的合法权益得到保障。

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